《質(zhì)保！保險(xiǎn)柜維修服務(wù)，讓您修得安心》?
很多客戶在維修保險(xiǎn)柜后都會擔(dān)心：萬一維修后沒多久又出現(xiàn)同樣的故障怎么辦？為打消客戶的這一顧慮，保險(xiǎn)柜維修推出了完善的質(zhì)保服務(wù)，讓客戶修得安心、用得省心。?
根據(jù)維修項(xiàng)目的不同，鯤鵬提供 3-12 個月的質(zhì)保期。其中，更換原廠配件的維修項(xiàng)目，質(zhì)保期通常為 12 個月；簡單的維修調(diào)試項(xiàng)目，質(zhì)保期為 3 個月。在質(zhì)保期內(nèi)，若保險(xiǎn)柜出現(xiàn)與本次維修相同的故障，客戶只需撥打，鯤鵬會免費(fèi)安排技師上門二次維修，不收取任何費(fèi)用，包括配件費(fèi)和維修費(fèi)。?
質(zhì)保期內(nèi)的二次維修，技師會更加細(xì)致地排查問題，不僅解決當(dāng)前故障，還會全面檢查保險(xiǎn)柜的其他部件，確保沒有潛在隱患。同時，技師會向客戶詳細(xì)說明故障再次出現(xiàn)的原因，并提供日常使用和保養(yǎng)建議，幫助客戶避免類似問題。?
一位客戶在永亨維修保險(xiǎn)柜后，3 個月內(nèi)電子鎖再次失靈。聯(lián)系客服后，技師當(dāng)天就上門，經(jīng)過檢測發(fā)現(xiàn)是之前維修時未完全處理好的電路問題。技師免費(fèi)更換了相關(guān)部件，并延長了 1 個月的質(zhì)保期。客戶對永亨的售后質(zhì)保服務(wù)非常滿意，稱贊道：“有了質(zhì)保，就像給保險(xiǎn)柜上了雙保險(xiǎn)，太放心了?！?
保險(xiǎn)柜鯤鵬始終認(rèn)為，質(zhì)保不是額外的服務(wù)，而是維修服務(wù)的重要組成部分，是對客戶負(fù)責(zé)的體現(xiàn)。

《企業(yè)專屬方案！保險(xiǎn)柜維修，助力企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全》?
企業(yè)客戶的保險(xiǎn)柜數(shù)量多、類型雜，從辦公室的文件保險(xiǎn)柜到金庫的大型保險(xiǎn)柜，對維修服務(wù)的需求與家庭客戶有很大差異。針對企業(yè)客戶的特殊需求，保險(xiǎn)柜服務(wù)制定了專屬服務(wù)方案，助力企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全。?
，會為企業(yè)客戶建立專屬的設(shè)備檔案，詳細(xì)記錄每個保險(xiǎn)柜的品牌、型號、安裝位置、使用年限、維修歷史等信息，方便后續(xù)跟蹤服務(wù)。其次，提供定期上門巡檢服務(wù)，根據(jù)企業(yè)需求，每月或每季度安排技師上門，對所有保險(xiǎn)柜進(jìn)行全面檢測和保養(yǎng)，提前排查故障隱患，減少突發(fā)故障帶來的影響。?
當(dāng)企業(yè)保險(xiǎn)柜出現(xiàn)故障時，會提供響應(yīng)服務(wù)，將企業(yè)客戶的報(bào)修需求列為級，確保技師在短時間內(nèi)上門維修。對于批量維修需求，永亨還會提供專屬折扣，降低企業(yè)的維修成本。此外，還會為企業(yè)員工提供保險(xiǎn)柜使用和應(yīng)急處理培訓(xùn)，提升員工的安全意識和操作能力。?
某大型企業(yè)與永亨合作后，通過定期巡檢和專屬服務(wù)，其旗下所有保險(xiǎn)柜的故障發(fā)生率下降了 70%，地保障了企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全。致力于為企業(yè)客戶提供更、更貼心的服務(wù)，成為企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全的堅(jiān)實(shí)后盾。

《老年友好服務(wù)！保險(xiǎn)柜服務(wù)，貼心助力老年用戶》?
老年用戶在使用保險(xiǎn)柜時，常常會遇到各種問題：忘記密碼不會重置、看不懂電子鎖的操作說明、鑰匙丟失后不知道該怎么辦…… 針對老年用戶的需求，保險(xiǎn)柜服務(wù) 推出了老年友好服務(wù)，用貼心的服務(wù)助力老年用戶輕松使用保險(xiǎn)柜。?
當(dāng)老年用戶撥打 電話 報(bào)修時，客服人員會放慢語速，用通俗易懂的語言與老人溝通，耐心傾聽老人的需求，避免使用術(shù)語，確保老人能清晰理解。技師上門后，會更加耐心細(xì)致，不僅負(fù)責(zé)維修保險(xiǎn)柜，還會手把手教老人使用方法。?
比如，針對忘記密碼的情況，技師會一步步教老人如何重置密碼，并建議老人將密碼設(shè)置為容易記住的數(shù)字（如生日），同時提醒老人做好密碼記錄；對于電子鎖操作不熟練的老人，技師會反復(fù)演示開關(guān)鎖流程，直到老人能立操作。?
此外，技師還會檢查保險(xiǎn)柜的位置是否方便老人使用，如柜門高度是否合適、開關(guān)是否省力等，若有不便，會提供合理的調(diào)整建議。維修完成后，技師會留下自己的聯(lián)系方式，告訴老人如果遇到問題可以隨時打電話咨詢，讓老人沒有后顧之憂。?
一位老年客戶說：“鯤鵬的技師就像自家孩子一樣貼心，不僅修好了保險(xiǎn)柜，還教會了我怎么用，以后再也不用擔(dān)心用不好保險(xiǎn)柜了?！?/p>