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ERP系統(tǒng)是企業(yè)資源計劃 (Enterprise Resource Planning) 的簡稱，是指建立在信息技術基礎上，集信息技術與管理思想于一身，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)員工及決策層提供決策手段的管理平臺。
ERP系統(tǒng)是一個在全公司范圍內應用的、高度集成的系統(tǒng)。數(shù)據(jù)在各業(yè)務系統(tǒng)之間高度共享，所有源數(shù)據(jù)只需在某一個系統(tǒng)中輸入一次，了數(shù)據(jù)的一致性。
對公司內部業(yè)務流程和管理過程進行了優(yōu)化，主要的業(yè)務流程實現(xiàn)了自動化。
采用了計算機新的主流技術和體系結構：B/S、INTERNET體系結構，WINDOWS界面。在能通信的地方都可以方便地接入到系統(tǒng)中來。
集成性、性、統(tǒng)一性、完整性、開放性。
透過ERP系統(tǒng)配合使企業(yè)與原物料供貨商之間緊密結合，增加其市場變動的能力。而CRM客戶關系管理系統(tǒng)則使企業(yè)充分掌握市場需要取向的動脈，兩者皆有助于促進企業(yè)與上下游的互動發(fā)展關系。
ERP是一個龐大的管理系統(tǒng)，要講清楚ERP原理，我們要沿著ERP發(fā)展的四個主要的階段，從為基本的六十年代時段式MRP原理講起。40年代：為解決庫存控制問題，人們提出了訂貨點法，當時計算機系統(tǒng)還沒有出現(xiàn)。
70年代的閉環(huán)MRP：隨著人們認識的加深及計算機系統(tǒng)的進一步普及，MRP的理論范疇也得到了發(fā)展，為解決采購、庫存、生產、銷售的管理，發(fā)展了生產能力需求計劃、車間作業(yè)計劃月以及采購作業(yè)計劃理論，作為一種生產計劃與控制系統(tǒng)——閉環(huán)MRP階段(Closed-loop MRP)。在這兩個階段，出現(xiàn)了豐田生產方式(看板管理)、TQC(全面質量管理)、JIT(準時制生產)以及數(shù)控機床等支撐技術。
