客運，按道路運輸條例中的解釋，客運是指以旅客為運輸對象，以汽車，火車，飛機為主要運輸工具實施的有目的的旅客空間位移的運輸活動。
大巴車客運，下車時的注意事項：
在汽車還沒有停穩(wěn)時，不要急于從正在行駛的汽車上跳下，以免發(fā)生意外，等車停穩(wěn)后再依順序下車。
1、下車時，別擁擠，先看前后有無來車以免發(fā)生剮蹭。
2、機動車發(fā)生故障或交通事故須在車行道停車時，除救險外，乘車人須迅速離開車輛和車行道。

大巴車客運，乘車須知：
 一、乘客嚴格遵守有關(guān)法律、法規(guī)和相關(guān)規(guī)定，服從工作人員、司機、乘務(wù)員的安排，乘車秩序，保持清潔衛(wèi)生，愛護公共設(shè)施，文明禮貌乘車。
二、乘車時乘客應(yīng)看管好隨行的未成年兒童，慎防走失、摔傷、撞傷等人身意外事件的發(fā)生。否則，引發(fā)后果責(zé)任自負。七歲以下兒童乘車要有旅客攜帶。
三、乘客應(yīng)嚴格看管好各自攜帶的行李物品，不要占用車道、人行道、候車座位堆放行李物品，若因乘客疏忽造成行李物品的遺失、損壞、其責(zé)任自負。
四、無人照料的醉酒、精神失常、無自理能力或患有急的人員不準購票乘車。 
五、乘車時要坐穩(wěn)扶好，頭、手及不得伸出窗外，不準翻越車窗，車未停穩(wěn)不準上、下車，不準隨意開啟車門。行車中不要與駕駛員談話及妨礙駕駛員操作。

大巴車客運，乘車時的注意事項：
1、系好安全帶：
這個是重要的！一定要記住系！好！安！全！帶！安全帶是防止和降低交通事故損害程度的一種切實有效的裝置。安全帶把人和汽車結(jié)成一個整體，能夠避免乘客撞上方向盤和玻璃窗，以及被拋出車外的危險。使用安全帶的方法要得當。正確使用安全帶的方法是：在安全帶與胸廓之間留有一指寬的間隙，帶子的下部不應(yīng)箍著腹部，而應(yīng)箍住胯骨。
2、乘車時要坐穩(wěn)：
乘車時一定不要歪著坐、橫著躺，以免車輛緊急剎車時摔倒受傷。遇到特別不好的道路，特別 是一些事故多發(fā)路段，如下陡坡、急轉(zhuǎn)彎等等，好保持清醒，隨時觀察前方和車外的情況。一旦發(fā)生由于車輛機械故障或是路面原因造成的車輛失去控制，要及時判斷，果斷處理，必要時跳車求生。
3、乘車途中好不要睡覺：
睡覺對于應(yīng)付緊急出現(xiàn)的情況十分不利，事實對于交通事故來說，當時頭腦清醒的旅客要比昏睡的旅客傷亡要輕。乘車途中，如果出現(xiàn)交通事故，應(yīng)沉著、冷靜、機智、靈活地果斷處理。首要的是在出事的一瞬間，區(qū)別事故的性質(zhì)，靈活對待，一般的原則是努力固定自己的身體原地不動。
4、乘車途中好不吃東西：
糖、豆、花生等一類的食品，它們?nèi)菀自谄嚮蝿訒r嗆到氣管中。同時在車上吃東西也容易受到的污染。

坐長途大巴車的流程是車站售票窗口買票，檢票，上車。
長途汽車一般指周期性往返于兩個縣級（不含市轄區(qū)）或縣級以上行政區(qū)域之間、座位數(shù)在16座以上、且價格相對穩(wěn)定的公交運輸方式。
長途汽車多行駛高速，車上多帶有小衛(wèi)生間，票價一般火車。
菏澤安信客運服務(wù)有限公司始終秉承“便民、誠信”的服務(wù)宗旨，始終堅持“乘客至上、服務(wù)至上”的準則。尊重乘客，理解乘客，一切以乘客的和便捷為首要。