深圳報(bào)鐘器是一個(gè)看似簡(jiǎn)單的硬件產(chǎn)品它的制造有上千道工序，觸摸報(bào)鐘器.酒店管理軟件是一套現(xiàn)代化管理系統(tǒng)  需要多個(gè)不同領(lǐng)域的人員團(tuán)隊(duì)共同合作， 有底層軟件工程人員 有集成電路設(shè)計(jì)工程人員，有原材塑膠領(lǐng)域工程人員， 有PCB化工領(lǐng)域工程人員，精密貼片工藝工程人員等團(tuán)隊(duì)的配合。

我們干這個(gè)行業(yè)，大的一個(gè)體會(huì)就是，這真的是一個(gè)很難的行業(yè)，非常難，需要大家有耐心、有毅力、能堅(jiān)持，真的往里持續(xù)投入周期長(zhǎng)，資金轉(zhuǎn)動(dòng)效果慢，這些都得一個(gè)個(gè)問題協(xié)調(diào)解決，把握控制好成本和量化的產(chǎn)能比例，才能真正往前發(fā)展，要能夠沉得下心來(lái)，才能持久性提供價(jià)格低廉、性能穩(wěn)定、功能更好的電子產(chǎn)品。

為此，銷售人員需要做好如下一些工作，比如努力讓客戶在購(gòu)買后持續(xù)地感到滿意
對(duì)客戶的每次購(gòu)買都測(cè)試客戶的滿意程度等?？傊?，做好客戶關(guān)系管理，就要先想客戶之所想，急客戶之所急。 讓客戶滿意只是步，更重要的是讓客戶感到成功。如果客戶感到成功，那么它就會(huì)將自己的成功通過(guò)一切能夠傳播的手段或途徑傳播到它能夠傳播或影響的人那里，這樣做的結(jié)果就相當(dāng)于免費(fèi)讓成功的客戶為我們做活生生的廣告。試想你是否在與某些公司的合作中感到成功并為其自覺地傳播美名呢？事實(shí)上，很多公司或個(gè)人消費(fèi)者還沒有達(dá)到從合作中感到成功的這個(gè)程度，可能還僅僅是從合作中感到滿意這個(gè)程度就在不斷地一遍又一遍地為其合作方去努力宣傳了。因此，銷售人員要?jiǎng)?wù)必通過(guò)各種手段去讓客戶感到成功。關(guān)系營(yíng)銷的實(shí)踐表明，要做到這一點(diǎn)，銷售人員需要努力做好以下工作：
 1.利用“RATER模型”提高服務(wù)質(zhì)量 這里的個(gè)R就是信賴度（Reliability），即銷售人員要能可靠地和準(zhǔn)確地履行向客戶做出的承諾；A就是度（Assurance），即銷售人員要確保具有相應(yīng)的知識(shí)、能力和公關(guān)藝術(shù)來(lái)向客戶傳遞信任和信心；T就是可見度（Tancibles），即要求銷售人員所在公司擁有相應(yīng)的機(jī)構(gòu)、設(shè)備、人員及聯(lián)系工具等用來(lái)確保向客戶提供相應(yīng)的服務(wù)；E就是關(guān)懷度（Empathy），即要求銷售人員關(guān)心客戶或針對(duì)客戶特定需要保持關(guān)注等；后一個(gè)R是反應(yīng)度（Responsiveness），即要求銷售人員隨時(shí)響應(yīng)幫助客戶并提供及時(shí)的服務(wù)。2進(jìn)行情感聯(lián)絡(luò) 在完成一項(xiàng)業(yè)務(wù)后，客戶至少應(yīng)收到一份來(lái)自銷售人員的感謝信，一份手寫的感謝信能產(chǎn)生不可估量的良好反應(yīng)。一些需要安裝示范或使用培訓(xùn)的產(chǎn)品，若銷售人員能與安裝或培訓(xùn)人員一道親臨客戶現(xiàn)場(chǎng)安裝或培訓(xùn)肯定也能收到良好的效果。